2016年11月5日6时26分，茂名消防支队指挥中心接到群众报警：油城八路11号电信大楼宿舍有房屋冒烟，请立刻前往处置。接到报警后，消防支队指挥中心第一时间调集河东、红旗、特勤三个消防中队8辆消防车，38名指战员赶赴现场。
6时43分，河东消防中队（1辆泡沫消防车（15吨水、3吨泡沫）、1辆城市多功能主战车（3吨水、0.8吨泡沫）10名指战员）到达着火建筑楼下，中队指挥员立即进行火情侦查和询问知情人。经火情侦查着火楼层内有大量浓烟向上蔓延。经询问知情人，着火房间内可能有一名被困人员。河东消防中队指挥员立即命令搜救小组进入现场搜救被困者，将楼内包括1名孕妇在内的10名被困人员疏散至安全区域，同时沿楼梯铺设水带干线到5楼架设2只水枪进行强攻灭火，搜救小组在水枪的掩护下进行搜救。
7时10分，消防支队增援力量陆续到达现场，增设一门移动水炮扑救阳台冒出的大火，增设一条干线两支水枪到着火楼层进行灭火排烟，组织搜救人员继续不间断对着火建筑各楼层展开多次搜救。
8时00分，明火基本扑灭。8时20分，经过火场清理，河东消防中队内攻小组在主卧室床上发现一名人员，已无生命迹象。
火灾事故原因正在调查中。
茂名消防
2016年11月6日
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