神秘快递不请自来
昨日，郑小姐对记者讲述了自己的遭遇：11月29日上午，有快递员送来一份快递，由于郑小姐上班，由其家人代签，随后被要求缴纳20元的快递费，这让郑小姐家人起了疑心，“我的地址是B区，而快递上写的是E区。”郑小姐家人对此提出疑问，而快递员表示可能存在卖家写错地址的可能性。
当日中午，郑小姐下班回家拆开快递，发现里面居然是一条女性内裤，她感到十分疑惑，自己压根就没有网购过内裤。郑小姐想致电快递员，可是没有快递员的联系方式。郑小姐于是拨打快递公司服务电话，客服人员要求提供订单号，可快递收件单上竟然没有订单号。由于没有订单号，快递公司对郑小姐的求助表示“爱莫能助”。
神秘快递疑点重重
记者接过郑小姐手上的快递包装看到，订单号填写处是空白，其他地方则写着“西丝雅娜女装”、“20元”的字样。记者拨打快递公司服务电话，工作人员查询到快递是从东莞寄过来，选择的是货到付款，针对记者提出快递收件单为何没有订单号，客户为何会收到没有购买的物件等问题，该工作人员表示快递公司寄出去的物品肯定会有订单号，而客户收到没有购买的物件则不属于快递公司管理职责范围，买家可以联系卖家进行沟通，快递公司只是负责运送物品，该工作人员还表示，会尽快联系快递员回收物品，将费用退还给郑小姐。不久，快递员找到了郑小姐，正当郑小姐以为事件即将得到解决时，事情又出现了意外。
快递公司回应
不排除信息泄露遭遇诈骗
在确认收件人是郑小姐后，快递员拒绝退款，给出的解释是收货人和收件本人一致，不存在错误。随后郑小姐再次致电快递公司，工作人员的说法和之前存在较大出入，该工作人员否认曾经答应退款的说法，并表示收件信息和本人一致，快递公司不会接受退款申请，快递公司只是负责运输，要求郑小姐和卖家联系，随后快递公司提供了卖家的联系方式，但郑小姐多次拨打均显示号码为空号。针对郑小姐的疑问，快递公司工作人员表示不排除郑小姐的信息被泄露遭遇诈骗的可能。
由于无法联系卖家，郑小姐放弃了追讨20元费用的念头，她感到十分无奈和愤怒。郑小姐希望通过本报告诫市民，网购存在风险，不要轻易泄露自己的个人信息，遇到来历不明的快递不要轻易签收，不让不法分子有机可乘。
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