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标题: 12岁女孩辱骂乘务长 机组拒载遭航空公司处罚 [打印本页]
作者: 杰仔杰仔 时间: 2015-8-11 20:21
标题: 12岁女孩辱骂乘务长 机组拒载遭航空公司处罚
厦航通报截图
南都讯 记者嵇石 实习生杨扬 刘旭 日前，厦门航空公司一架航班由于一名12岁乘客辱骂程乘务长，遭到机组拒载。事后，厦航对机组发出处罚通报。很快，有民航自媒体质疑厦航“惯坏了熊孩子，伤透了民航心。”对此，厦航方面今日上午回应南都记者称，已关注到网上关于此事的讨论，厦航无法干预。
昨日，厦航在《MF8036拒载旅客情况通报》中叙述了事发经过。通报称，8月6日15时30分许，MF8036机长询问ATC（航空交通管制）得知5小时 内无起飞时间，ATC同意下客。下客时，一名12岁左右的女孩当众辱骂乘务长，反馈后机长要求该旅客或监护人向乘务长道歉遭拒。机长请示ATC后对方同意 拒载。
厦航称，二次登机时因辱骂机组旅客未登机，团队其他成员共10人要求下机，行程中止，机组再次执行下客清舱检查，最终于19时50分许起飞。而该团队下机后纠缠到深夜，“给公司声誉造成不利影响。”
厦航通报认为，机长要求该旅客中止行程的决定未严格遵守公司运行MF0407-4《特殊旅客处置》和MF0407-7《拒绝运输的权利》的相关条款要求。因此，飞机部将该事件全体通报，该机组暂停排班5天，暂停排班期间大队安排机组学习相关手册，提高处理能力，避免非正常事件事态的激化。
对此，民航自媒体@民航事客户端 今早在对厦航涉事机长致敬的同时，也向厦航方面发问，这本是普通拒载事件，旅客无故辱骂乘务员，航空公司是否应忍气吞声，助长旅客嚣张气焰？
@民航事客户端 直言，厦航此举“惯坏了熊孩子，伤透了民航心”。与此同时，有网友援引日前深航上乘客纵火、机组人员见义勇为受到表彰一事，认为厦航对机组的处理不妥。
对此，厦航新闻处工作人员告诉南都记者，前者系主观纵火行为，后者为12岁小孩辱骂的不懂事行为，两者不是一回事。厦航方面还称，不便就此事表态，也不便就内部处理作回应。
作者: 唱一曲☆暖心 时间: 2015-8-11 20:34
沙发
作者: 唱一曲☆暖心 时间: 2015-8-11 20:34
板凳
作者: 唱一曲☆暖心 时间: 2015-8-11 20:37
小孩不懂事，难道机组成员也不懂事吗，做出拒载的行为
作者: 桃桃姐 时间: 2015-8-11 20:39
机长小气了吧？
作者: 桃桃姐 时间: 2015-8-11 20:40
和孩子一般见识
作者: 桃桃姐 时间: 2015-8-11 20:40
应该接受处罚
作者: 桃桃姐 时间: 2015-8-11 20:41
好好反醒
作者: 桃桃姐 时间: 2015-8-11 20:41
这小孩也太没教养
作者: 桃桃姐 时间: 2015-8-11 20:42
|2岁应该有些懂事了
作者: 渔民 时间: 2015-8-11 20:42
沙发
作者: 渔民 时间: 2015-8-11 20:43
板凳
作者: 桃桃姐 时间: 2015-8-11 20:43
就是就是
作者: 桃桃姐 时间: 2015-8-11 20:43
呵呵
作者: 渔民 时间: 2015-8-11 20:44
谁家的娃
作者: 渔民 时间: 2015-8-11 20:44
严教
作者: 三角仔 时间: 2015-8-11 20:46
说明这个小孩聪明
作者: 三角仔 时间: 2015-8-11 20:46
哈哈
作者: 三角仔 时间: 2015-8-11 20:46
顶一顶
作者: 三角仔 时间: 2015-8-11 20:46
顶上去，让更多的人看到
作者: 大志不是大治 时间: 2015-8-11 20:49
都够扑街咯
作者: 大志不是大治 时间: 2015-8-11 20:49
触犯得好
作者: 啊森 时间: 2015-8-11 21:51
小孩子而已！！！！
作者: 啊森 时间: 2015-8-11 21:51
顶顶！！！！！！
作者: 啊森 时间: 2015-8-11 21:51
顶顶顶！！！！
作者: 啊森 时间: 2015-8-11 21:52
飞机也有一定的责任！！！！
作者: 啊森 时间: 2015-8-11 21:52
注意安全啊！！！！
作者: 啊森 时间: 2015-8-11 21:52
顶顶顶！！！！
作者: 啊森 时间: 2015-8-11 21:52
顶上去！！！！！！
作者: 啊森 时间: 2015-8-11 21:52
顶顶顶！！！！！
作者: 蛋哒彤 时间: 2015-8-11 23:17
天啊，才12岁的豆丁，如果爆粗
作者: 蛋哒彤 时间: 2015-8-11 23:17
家教问题
作者: 蛋哒彤 时间: 2015-8-11 23:18
长大了还得了
作者: 蛋哒彤 时间: 2015-8-11 23:18
小孩又怎样，小孩就一定要教
作者: 一玖玖伍 时间: 2015-8-12 00:15
现在的小孩越来越没有礼貌了
作者: 一玖玖伍 时间: 2015-8-12 00:16
重视礼仪礼貌教育
作者: 酒帝 时间: 2015-8-12 00:17
太认真了
作者: 美丽人生 时间: 2015-8-12 00:27
这样的服务素质有代改进
作者: 重中之重 时间: 2015-8-12 06:20
是我就打她了
作者: 美丽人生 时间: 2015-8-12 07:37
机长为自己被骂而作出那样没职业操守的行为的，可笑
作者: 老彭 时间: 2015-8-12 07:47
不知道该说什么好
作者: 老彭 时间: 2015-8-12 07:47
谁对谁错，又不到我们去评论
作者: 刚仔刚仔 时间: 2015-8-14 09:03
茂名媒体网的报道给力啊
作者: 大头虾矛记性 时间: 2015-8-14 09:03
见怪不怪呀，话说我是沙发吗？
作者: 柄叔 时间: 2015-8-14 09:03
关注茂名民生才能改善茂名的环境
作者: 越夜越有机 时间: 2015-8-14 09:03
这样子的啊
作者: 情比金坚 时间: 2015-8-14 09:03
说出真实话反应真实民生声音才是好媒体啊
作者: 一公斤炸药 时间: 2015-8-14 09:03
这帖子赞一个
作者: 珍惜这段友谊 时间: 2015-8-14 09:39
不知谁对谁错
作者: 珍惜这段友谊 时间: 2015-8-14 09:40
关注一下
作者: 珍惜这段友谊 时间: 2015-8-14 09:40
关注一下
作者: 匹诺曹 时间: 2015-8-19 09:19
楼猪说得还是不错的
作者: 霸道总裁 时间: 2015-8-23 22:23
好贴！
作者: 飘忽的忍者 时间: 2015-10-24 23:13
好贴！
作者: 大王椰 时间: 2015-10-27 19:54
支持一下楼主
作者: 华夏天门网络 时间: 2016-6-22 14:59
关注一下
作者: 荷塘月色 时间: 2016-6-25 10:44
了解下
作者: 荷塘月色 时间: 2016-6-25 10:44
常关注媒体网,让人受益匪浅
作者: 荷塘月色 时间: 2016-6-25 10:44
值得关注
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