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标题: 中消协谴责星级酒店卫生乱象建议摘星降级 [打印本页]

作者: 老友记 时间: 2018-11-21 22:14
标题: 中消协谴责星级酒店卫生乱象建议摘星降级
中消协谴责星级酒店卫生乱象建议摘星降级

新华网
新华社北京11月21日电（记者赵文君）中国消费者协会21日发布声明表示，对近期媒体曝光的国内星级酒店卫生乱象强烈谴责。建议对名不副实的星级饭店，该摘星的摘星、该降级的降级，为消费者评选出真正名实相符的星级饭店。

中消协有关负责人表示，国家早就出台了旅业客房卫生间清洁操作规程、旅业客房杯具洗消操作规程等酒店客房相关规则。此次曝光的星级酒店卫生乱象，严重违反了消费者权益保护法和旅游饭店业的相关规定，严重损害了消费者的安全权、知情权、选择权、公平交易权等法定权益。

中消协在声明中还表示，迄今为止，涉事星级酒店并没有深刻认识到问题的严重性，也没有对消费者的监督建议给予充分理解和尊重，反而在回应中用“个别员工”“个别事件”的表述对存在问题轻描淡写，折射出对消费者和消费监督建议的冷漠、麻木，这种态度显示出其服务理念和品质与之头顶的“星级”并不相符。

这位负责人表示，星级评价，既是对酒店硬件设施的考评，也是对卫生、安全、餐饮等软服务的认证，更是诚信和信用的标志。希望有关行业主管部门，不护短不怕丑，彻底调查、加强监管，对名不副实的星级饭店，该摘星的摘星、该降级的降级，为消费者评选出真正名实相符的星级饭店。

中消协呼吁，有关部门和行业企业将“消费者优先”真正融入监管和经营理念，真诚接受消费者的监督，重塑星级酒店在消费者心中的“星级”。

作者: 陈晓丽 时间: 2018-11-22 00:02
真诚接受消费者的监督

作者: 李么么 时间: 2018-11-22 00:04
星级酒店的卫生乱象，有犯者必须取缔

作者: 李如 时间: 2018-11-22 00:06
支持，摘星降级还得重罚

作者: 风雨同路小龚 时间: 2018-11-22 00:07
加强管理

作者: 燕子 时间: 2018-11-22 00:20
卫生直接影响健康要严管

作者: 李如 时间: 2019-2-19 15:31
一切靠自律，从根本解决不了问题啊

作者: 吴凤丹 时间: 2019-2-21 13:18
加强管理好

作者: 夜雨 时间: 2019-2-22 09:22
支持这个建议，好好整治一下酒店的卫生乱象！

作者: 杨子颖 时间: 2019-2-22 10:31
重罚

作者: 杨子颖 时间: 2019-2-23 11:29
酒店卫生让人担忧

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