日前,信宜市民李女士轻信一条手机短信,欲通过手机操作将“银行积分” 兑换成现金。幸银行员工认真负责,识穿这是诈骗短信,及时阻止李女士继续操作,从而使其避免了不必要的经济损失。
7月15日上午11时许,在建设银行信宜城中分理处,客户经理在大堂与客户沟通时,发现另一名女士在大堂站着玩手机,立即上前询问该女士需要办理什么业务。经了解,该名女士姓李,年纪30多岁。李女士告诉客户经理,刚刚收到一条短信,内容是“尊敬的客户,你在我行账户已满5000积分,可兑现5%的现金,请通过手机网登陆wps.sciccb.com查询兑换,逾期将失效[某某银行]”,于是,李女士便按照上述网址,通过手机网登录wps.sciccb.com,登陆后,李女士在界面上按提示输入了如下内容:户名、账号、密码、地址等信息,正等候验证码返回,输入验证码提交确认即可。正在此时,客户经理看到网页界面内容后,立即判断,这是一条诈骗信息,如果客户提交,后果将不堪设想,于是立即制止李女士说:“靓女,这是诈骗信息,快停止输入!”李女士听见后,立即警醒,停止手机操作,退出了链接界面。
客户经理告诉李女士,近期有不少市民收到此类信息,已经有人信以为真“中招”被骗。客户经理见李女士已经在手机网上输入了户名、账号、密码等信息,为防止客户信息泄漏,立即与指引她在自助设备上更改了账户密码,因此,成功地阻止了客户被短信诈骗。
李女士感激地对客户经理说:“太感谢你了,幸好你及时提醒我,假如我收到验证码并确认,卡里的钱款将会被骗子搜刮一空。”由于建行员工警惕性高,对客户高度负责,从而堵截了一起短信诈骗案件。
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