导游被打，20多天后打人者才出来道歉

安庭妹妹

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打人者书面向吕飞道歉，我们努力等来的不过是一份尊重！

2018年6月20日，延安导游吕飞在延安甘泉县雨岔大峡谷出团期间，因听到外来游客出言“侮辱”延安，导游吕飞为积极维护延安形象上前与其理论，在双方发生言语争执后被多名游客围殴致伤。事情发生后引起延安导游之家、媒体和市民等多方群体的关注。

在事情发酵20余天后，于7月10日，打人者李某等人在认识错误后赶赴延安积极配合公安部门工作处理相关事宜，并书面公开向吕飞道歉。这是一次导游成功维护圣地延安形象的战役，吕飞在遭受殴打、谩骂和质疑后仍义无反顾的选择保护自己的家乡延安，最后成功的赢得了这份迟来的尊重。对于延安，小编只想说你可以不爱，但请别伤害。

游客道歉信

前有陕西导游罗斌因酒店停电一事被游客殴打，后有延安导游吕飞为维护延安形象被游客围殴，为何导游被打事件时有发生？2017年导游罗斌因酒店停电被游客殴打，最后用100元的行政处罚金草草了结此事，当时的处理结果不知寒了多少一线导游的心，直到今日那名打人者都欠罗斌一份正式的道歉。与罗斌相比吕飞是幸运的，至少在延安导游和多方社会群体的积极争取下，他等来了那份被尊重的道歉。

延安导游之家导游吕飞

导游和游客，虽角色不同，但都值得被尊重。在旅行过程中不得不承认友好、友善、有素质的客人很多，但傲慢、无理的客人也不少，游客和导游在旅行过程中本就是短期的合作关系，他们不仅要抵御严寒酷暑走南走北带游客看美景品文化，还得操心照顾整团游客吃住行。他们不是你心情不好时的出气筒，也不是你无理取闹时谩骂的对象。导游虽服务于你，但请你先学会尊重他们。

这个时代需要英雄，但我不想有英雄

在出团过程中，不可预测事故太多，因此一线旅游工作者就成为了一项高危职业，我依然记得2014年那名90后最美导游李园园，在张家界8.23交通事故发生后，置自身伤痛于不顾，奋力抢救受伤游客。那年的她也就是21岁的小姑娘，可就是因为一份责任，让她带伤强忍着痛救游客。再后来2017年重庆领队何永杰为救随团游客被大象踩踏死亡，使游客躲过一劫，那年他才35岁，从业旅游行业13年，因为工作，他把活着的机会留给了别人。我知道这个时代需要英雄，但我不想有英雄，我只希望奔波在一线的导游工作人员在每次出团时都能被游客相互理解，都能够平安归来。

据了解，在吕飞事件发生后，延安导游之家的工作人员为维护吕飞的权益积极协调，为吕飞争取最大的权益和保护，吕飞现已接受打人者的公开道歉。同时延安之家的全体旅游工作者欢迎更多的朋友来延安参观旅游和学习。

来源：延安导游之家

安庭妹妹

我当导游多年，我也最讨厌这种游客，但是因为工作原因不得不笑脸迎客。

安庭妹妹

感谢各位理解我们做导游这一行的心酸！风里来雨里去三餐不正，而且还落下了胃疼的毛病。