霸王条款，减免银行卡年费需市民主动申请

只看该作者 · 发表于 2015-5-27 15:15

近日，羊城晚报读者吴先生向记者报料称，自己去年底新开了某银行的储蓄卡，近日发现账单上被扣除一笔费用，显示为“银行卡年费”。让吴先生不解的是，自己听说银行卡免年费的政策已从去年8月就开始实行了，为何12月办理的这张卡还被收取了年费呢？
   昨日，羊城晚报记者采访银行业内人士了解到：银行卡免年费并非无条件的，最关键的是符合条件的市民需主动提出申请。一般情况下，银行不会自动提出减免。

   市民质疑被扣年费
   近日，羊城晚报的读者吴先生表示自己在某国有银行的唯一一张银行卡居然被收取了年费。更让他不解的是，这张卡是去年底新办的。
   “我看了新闻，银行卡免年费从去年8月就开始实施了”，吴先生提出质疑，为何自己去年末办理的银行卡却在近日被收取年费呢？
   羊城晚报记者查询了解到，由国家发改委和银监会联合制定的《商业银行服务价格管理办法》确实于去年8月1日正式实施。根据该《办法》，对于银行客户账户中(不含信用卡)没有享受免收账户管理费(含小额账户管理费)和年费的，要求商业银行根据客户申请，为其提供一个免收账户管理费(含小额账户管理费)和年费的账户(不含信用卡、贵宾账户)。
   对于吴先生提出的疑问，昨日银行人士作出解释称，虽然银行有义务为吴先生免年费，但需吴先生本人携带身份证、银行卡到网点柜台提出申请进行办理。

   银行卡免年费“有条件”
   对于银行的答复，吴先生表示不满意，“我办理业务时，柜台人员并没有告知”。昨日，羊城晚报记者采访多位柜台一线人员，他们均表示，银行方面并没有要求柜台人员主动向客户做出解释，但出于优化服务的考虑，有些人会给予“温馨提示”。
   银行为何不主动向客户提出呢？有业内人士表示，主要原因在于，不少客户有同一家银行的多张银行卡，有些卡长期处于“睡眠状态”。因此，银行方面很难把握客户的要求，不知客户想为哪张卡减免年费。
   该名银行人士还特别提醒，去年8月开始实施的《商业银行价格管理办法》中明确规定，银行卡免年费以及小额管理费都是“有条件”的，其中只对普通储蓄卡以及存折有效，金卡、信用卡则不包括在内